С 2009 года в Европе отмечается день номера «112», вызова экстренных оперативных и аварийных служб. Россия подписала телекоммуникационное соглашение и начала внедрять на своей территории номера «112» с 2004 года.
Население Рязанской области все чаще пользуется номером «112» для вызова экстренных служб. За три года в 2 раза увеличилось количество звонков. Если в 2018 году Службой-112 Рязанской области принято около 740 тыс. вызовов, в 2019 году 1,1 млн., то в 2020 году это количество превысило 1,3 млн.
Система-112 Рязанской области – это универсальный помощник всем, кто попал в экстренную ситуацию или стал свидетелем происшествия. Операторы Системы-112 Рязанской области принимают вызовы в круглосуточном режиме и организовывают оперативную помощь людям, попавшим в беду.
В настоящее время в Систему-112 Рязанской области можно обратиться тремя различными способами: позвонить, отправить SMS-сообщение, а также сообщить о происшествии посредством оборудования системы «ЭРА-ГЛОНАСС», установленного в транспортном средстве.